Hướng Dẫn Đổi - Trả Sản Phẩm

I. Kiểm tra điều kiện đổi trả hàng

Đối với khách hàng không thuộc khu vực TP.Hồ Chí Minh. Phải đảm bảo các yêu cầu sau đây về sản phẩm : 

Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm quý khách yêu cầu đổi (trả) thỏa mãn điều kiện đổi trả hàng của Chip.vn

Đối với khách hàng không thuộc khu vực ngoại thành và các tỉnh. Phải đảm bảo các yêu cầu sau đây về sản phẩm : 

  • Không quá 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên bao bì đóng gói, đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).
  • Kèm theo hoá đơn mua hàng.

II. Các bước thực hiện đổi - trả: 

Đối với khách hàng không thuộc khu vực TP.Hồ Chí Minh. Quý khách vui lòng thực hiện các bước sau

1. Truy cập vào trang "Gửi yêu cầu" và cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm lỗi gồm:

  • Mã số đơn hàng
  • Tên sản phẩm
  • Lỗi sản phẩm (mô tả chi tiết và kèm ảnh chụp nếu có)
  • Nhu cầu cần hỗ trợ: đổi/trả

2. Điền các thông tin trên vào 1 tờ giấy và đính kèm vào sản phẩm

3. Đóng gói sản phẩm

4. Gởi hàng về Chipvn theo địa chỉ: Đào Thị Kim Ngân - 

  • 400/1 Lê Văn Sỹ - P14 - Quận 3 - TPHCM

Quý khách vui lòng chỉ gởi sản phẩm qua đường bưu điện và chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về Chipvn. Quý khách có thể ghi nhớ mã bưu gửi và tra cứu thông tin kiện hàng gửi trả tại: http://tracuudinhvi.hcmpost.vn/dv/

Sau khi nhận được sản phẩm quý khách gởi về, Chip.vn sẽ phản hồi đến quý khách qua email.

Đối với các khách hàng nội thành TP Hồ Chí Minh trong vòng 2 ngày kể từ khi mua hàng bạn có thể đem hoá đơn và hàng hoá đổi, trả hàng tại địa chỉ:

  • 400/1 Lê Văn Sỹ - P14 - Quận 3 - TPHCM
Bài viết này có hữu ích không?
0 trên 0 thấy hữu ích
Có thêm câu hỏi? Gửi yêu cầu

Bình luận

Vui lòng đăng nhập để viết bình luận.

Được bảo trợ bởi Zendesk